Cambios y Devoluciones

Para nosotras lo más importante es que estés contenta con tu compra…pero si no es así, no te preocupes! Tienes 15 días hábiles desde que recibes tu pedido para hacer cambios o devoluciones.

Es muy importante que entiendas que tendrás que asegurarte que nos devuelves la prenda en el mismo estado en que te lo hemos enviado, ya que no aceptaremos cambios o devoluciones de prendas sucias, rotas o deterioradas.

No podemos hacer cambios, por lo que si necesitas otra talla o quieres cambiar el color, tendrás que hacer una devolución de tu pedido, o la parte que no te guste y luego hacer un nuevo pedido.

 

Y SABIENDO TODO ESTO…

– Tendrás 15 días hábiles para realizar la devolución

– El coste de la recogida es de 4’50 euros

– Tienes que rellenar el formulario de devolución y ponerte en contacto con info@slowsamashop.com e indicarnos el numero de pedido, después nos pondremos en contacto contigo para darte la mejor solución posible.

 

LA RECOGIDA.

– El servício de mensajería se pondrá en contacto contigo para concretar la recogida y tendrá preparada la correspondiente etiqueta.

– Tendrás que entregar las prendas en su embalaje original y con las etiquetas correspondientes.

 

EL REEMBOLSO.

– Una vez recibamos el paquete con tu devolución y comprobemos su estado, disponemos de 14 días hábiles para su reembolso, se utilizara el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra y el dinero de la devolución se descontará del total de la misma.

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@slowsamashop.com

 

PARA UNA DEVOLUCIÓN INTERNACIONAL.

En estas devoluciones, los gastos derivados de transporte deberán correr a tu cuenta. Puedes realizar la devolución a través de la agencia de transporte que prefieras. Te recomendamos hacerlo con una empresa certificada ya que en caso de pérdida o entrega en mal estado del paquete, no podemos hacernos responsables.
La dirección de devolución es la siguiente:

 

SLOW SAMA SHOP SL

CALLE DOCTOR CALATAYUD 28

03724 MORAIRA

ALICANTE

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